Spora liczba osób podróżując po Europie, do tej pory korzysta z busów jako taniego środka przemieszczania się. O ile ciężko uwzględnić tutaj przedsiębiorców czy przejazdy grupowe, to jednak pojedyńczy pasażerowie, a przede wszystkim ci, którzy wyjeżdżali w poszukiwaniu pracy stanowią filar korzystających z takich usług klientów rozwijając w ten sposób ten rynek.
Samych przewoźników też możemy podzielić na małych i dużych. Te duże przedsiębiorstwa z powodu swojej sytuacji na rynku mają ten komfort, że nie muszą walczyć o każdego klienta. Mogą więc pozwolić sobie na wyższe kwoty za usługi. Mniejsze przedsiębiorstwa wręcz na odwrót. W zabieganiu o każdego klienta muszą rywalizować na wszystkich poziomach nie tylko ceną ale również warunkami jazdy.
Każdy kto jeździł na kilkutysięcznych liczonych w km trasach dobrze wie jak ważne są również noclegi podczas których można rozprostować zmęczone drogą stawy. Wystarczy zapytać się którejkolwiek kobiety jaka jeździ do pracy do Włoch jako opiekunka, jak ważne są noclegi na trasie, niezależnie czy wyjazd był w lecie w klimatyzowanym busie bądź zimą z włączonym ogrzewaniem. Z drogą do Londynu 1 jest nieco inaczej ponieważ drogę można odbyć za jednym zamachem, jednak w tym miejscu niezwykle mocno mogą się wdać pasażerom chociażby lekko za twarde fotele lub zbyt pionowo ustawione oparcia. Walczący o każdego klienta w tym biznesie przewoźnik za każdym razem będzie chciał aby klient jakiego wiózł danym kursem chciał z nim wracać i niech to zdanie będzie traktowane jako podsumowanie do tego artykułu.